Najczęściej zadawane pytania

  • Do czego służy dzbanek filtrujący
    Dzbanek filtrujący służy do doczyszczania wody kranowej, która poddana została wstępnemu procesowi uzdatnienia przez zakład wodociągowy. Dzięki zastosowaniu dzbanka filtrującego woda kranowa staje się idealna do picia i gotowania, ponieważ zyskuje lepszą jakość. Dodatkowo filtr zapobiega powstawaniu kamienia kotłowego w czajniku.
  • Jak należy filtrować wodę?
    1. Przed każdorazowym włożeniem nowego filtra umyj poszczególne elementy ciepłą wodą z dodatkiem łagodnego detergentu. Następnie złóż je z powrotem w całość.
    2. Wymienny filtr umieść w zbiorniku dzbanka na wodę kranową, na koniec delikatnie go dociskając.
    3. Nałóż pokrywę zaczynając od włożenia przedniej części przy lejku, a następnie dociskając przy rączce.
    4. Przed pierwszym użyciem każdego wymiennego filtra dwa razy przefiltruj nim wodę z kranu
    (ma to na celu odpowietrzenie filtra i usunięcia mogących się z niego wydostawać mikro drobinek węgla aktywnego). Wodę tę możesz użyć np. do podlania kwiatków.
    5. Na koniec ustaw przypomnienie wymiany filtr. Użyj wskaźnika znajdującego się w pokrywie dzbanka.
    Jeśli posiadasz wskaźnik manualny: ustaw przesuwki na datę przypadającą za miesiąc od pierwszego włożenia nowego filtra.
    Jeśli jesteś właścicielem dzbanka ze wskaźnikiem LED sensor: przytrzymaj znajdujący się w nim przycisk do momentu, aż zamiga on na niebiesko, od tego momentu będzie on odmierzał jeden miesiąc. Żółte światło oznacza komunikat: przygotuj się do wymiany filtra. Po upływie 30 dni dioda zaświeci kolorem czerwonym, wówczas zmień filtr Dafi na nowy.
  • Jak długo powinien trwać proces filtracji?
    Proces filtracji trwa tak długo jak woda przepływa przez filtr i może wahać się od jednej do kilku minut.
  • Jaki jest termin ważności wymiennych filtrów?
    Termin ważności każdego filtra podany jest na opakowaniu. Po rozpakowaniu jego przydatność do użycia wynosi miesiąc, bez względu na ilość przefiltrowanej wody.
  • Czy wodę filtrowaną można pić bezpośrednio bez przegotowania?
    Tak, osoby dorosłe mogą zaspokajać pragnienie wodą wodociągową, przefiltrowaną w dzbanku Dafi, która jest bezpieczna, czysta i smaczna. Woda, która płynie w kranie spełnia restrykcyjne normy Unii Europejskiej i Ministra Zdrowia, dlatego – o czym nie wszyscy wiedzą – czasem niczym nie ustępuje niektórym wodom butelkowanym.
    * Jeśli cierpisz na określone choroby lub alergie bądź jesteś na diecie, przed zastosowaniem filtrów do wody skonsultuj się z lekarzem.
  • Czy filtrowaną wodę można podawać dzieciom i niemowlętom?
    Zgodnie z opinią Instytutu Matki i Dziecka woda filtrowana jest bezpieczna i zalecana do spożycia oraz przygotowywania posiłków dla dzieci powyżej 1 roku życia, po jej przegotowaniu. Woda wodociągowa różni się zawartością składników mineralnych i innych pierwiastków w zależności od źródła i terenu, z jakiego pochodzi. Zgodnie ze standardami żywienia niemowląt do 1 roku życia, woda podawana do picia i sporządzania posiłków powinna mieć niezmienny skład niezależnie od ujęcia wody, powinna być czysta chemicznie i bakteriologicznie. Ponadto do ukończenia 1 roku życia należy przegotowywać dla dziecka każdą wodę – zarówno filtrowaną, kranową, jak i butelkowaną.
  • Jak często należy wymieniać filtr?
    Każdy filtr typu dzbankowe należy wymieniać 30 dni po jego rozpakowaniu i włożeniu do dzbanka. Poinformuje o tym znajdujący się w pokrywie dzbanka tzw. wskaźnik wymiany filtra, który należy ustawić od nowa przy każdorazowej comiesięcznej wymianie na nowy.

    Wskaźnik manualny wskaże dzień i miesiąc kolejnej wymiany filtra, zaś wskaźnik LED sensor po upływie miesiąca zaświeci się na czerwono. LED sensor posiada też funkcję, która sygnalizuje konieczność przygotowania się do wymiany filtra tydzień przed wymaganym terminem, wówczas dioda LED świeci się na żółto.
  • Z czego wykonany jest dzbanek filtrujący?
    Dzbanki filtrujące Dafi wykonane są z atestowanych tworzyw sztucznych, nie zawierających BPA (bisfenoli typu A), dopuszczonych do kontaktu z wodą przez odpowiednie instytucje. Wszystkie dzbankowe systemy filtrujące Dafi posiadają atest PZH, świadczący o ich bezpieczeństwie podczas użytkowania oraz pozytywną opinię Instytutu Matki i Dziecka.
  • Czy dzbanek filtrujący posiada gwarancję?
    Tak, na dzbanek filtrujący zapewniamy 2-letnią gwarancję, która nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych leżących po stronie użytkownika.
  • Jak długo działa wskaźnik LED sensor? Czy można w nim wymieniać baterię?
    Zamontowana wewnątrz bateria gwarantuje 5 lat właściwego działania. Bateria nie jest wymienna.
  • Czy wymienny filtr można używać dłużej niż jeden miesiąc, jeśli rzadko filtrujemy wodę?
    Jeśli wymiana filtra nastąpi z kilkudniowym opóźnieniem nie ma to wpływu na znaczące obniżenie jakości wody filtrowanej. Jednak dla uzyskania optymalnych parametrów wody przeznaczonej do spożycia, filtr powinien zostać wymieniony po miesiącu. Zawarty w nim węgiel, który usuwa chlor i zanieczyszczenia organiczne impregnowany jest normatywną ilością srebra, które gwarantuje sterylność wkładu przez miesiąc. Także ograniczona ilość żywicy znajdującej się w filtrze, a odpowiedzialnej za usuwanie twardości wody, po tym czasie zaczyna tracić swe właściwości.
  • Czy filtry Dafi pasują też do innych dzbanków, np. Brita?
    Tak. Filtry Dafi są równie skuteczne, jak ich niemiecki odpowiednik, ale tańsze, bo to produkt wyprodukowany w 100% w Polsce na bazie niemieckich surowców najwyższej jakości.

    W zakładce "dopasuj filtr" sprawdzisz, do jakich dzbanków pasują filtry naszej marki.
  • W jakich sklepach można zakupić filtry Dafi?
    Filtry Dafi dostępne są w wiodących sieciach handlowych: Media Markt, Polo Market, Piotr i Paweł, Saturn, Rossman, Stokrotka, E.leclerc, Kaufland, Carrefour. Dokładną lokalizację sklepów w twoim mieście znajdziesz w zakładce „znajdź sklep”.
  • Jak jest różnica między filtrami Classic a Unimax?
    Filtry te różnią się wydajnością. Filtr Unimax zawiera więcej złoża filtrującego, co przekłada się na zdolność przefiltrowania od 150 do 200 l wody. Czyli o ok. 50 litrów więcej od filtra Classic. Filtr Unimax zalecany jest w przypadku większego zużycia wody, np. ze względu na liczną rodzinę. Oba filtry mają taki sam czas przydatności, który wynosi miesiąc od chwili rozpakowania i pierwszego użycia.
  • Czy filtry typu Classic nie zostaną wycofane z produkcji, jeżeli pojawiły się ich większe odpowiedniki typu Unimax?
    Nie zostaną nigdy wycofane, ponieważ wielu klientów posiada dzbanki modelu Classic, dodatkowo notujemy wysoką sprzedaż tego wkładu. Jeśli potrzebujesz mniejszej wydajności filtra lub zależy ci na niższej cenie, to gwarantujemy możliwość wyboru.
  • Jakie składniki zawiera wkład filtrujący Dafi?
    Zasyp filtrujący składa się z aktywowanego węgla i żywicy jonowymiennej.

    Węgiel aktywowany działa jak gąbka – absorbuje m.in. chlor i jego pochodne, detergenty czy pestycydy i zanieczyszczenia organiczne. Jest to węgiel podobny do tego, który kupujemy w aptece w przypadku zatruć pokarmowych i tego używanego w maskach przeciwgazowych. Jest to substancja naturalna pozyskiwana najczęściej z wypalania łupin kokosa. Węgiel usuwa z wody nieprzyjemny zapach i poprawia jej smak. Dodatkowo jest on impregnowany srebrem – zabezpiecza to wnętrze wkładu przed rozwojem drobnoustrojów.

    Żywica jonowymienna usuwa nadmiar soli powodujących twardość wody, która jest przyczyną osadzania się kamienia w urządzeniach AGD. Niektóre żywice mają zdolność wzbogacania wody w minerały, tak jak w przypadku filtrów Dafi Mg+ i Dafi pH+.

    Surowce, z których korzystamy pochodzą od niemieckich producentów i posiadają niezbędne atesty jakościowe.
  • Czy filtry dzbankowe usuwają z wody bakterie?
    Żadne  filtry typu dzbankowego nie usuwają z wody bakterii, gdyż urządzenia te przeznaczone są do wody kranowej, która ze względu na restrykcyjne wymogi sanitarne nie może być bakteriologicznie skażona mikroorganizmami szkodliwymi dla zdrowia człowieka. Do dezynfekcji wody kranowej służy chlor używany w wodociągach. Filtry dzbankowe usuwają go w procesie filtracji. Wkład filtrujący zawiera w swym składzie węgiel aktywowany, który jest impregnowany srebrem, co stanowi barierę przed rozwojem mikroorganizmów, ale  nie ma  właściwości bakteriobójczych. 
  • Jak utylizować zużyte wkłady?
    Zużyte filtry można wyrzucić do kosza na śmieci. Tworzywo, z którego są wykonane jest w całości recyklingowalne, a zawartość wkładu filtrującego nie stanowi zagrożenia dla środowiska naturalnego.
  • Czy można zwrócić filtr?
    Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) kupujący on line może bez podania przyczyny zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w sklepie internetowym Dafi, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może nosić śladów użytkowania ani zniszczenia opakowania.
  • Czy dzbanek Dafi można myć w zmywarce?
    W zmywarce można myć wszystkie elementy dzbanka, oprócz pokrywy ze wskaźnikiem LED, którą należy ostrożnie myć ręcznie dla uniknięcia zalania części elektronicznej.
  • Jak usunąć biały nalot, który osadził się na pokrywie dzbanka?
    Aby zapobiec zabrudzeniu dzbanka przy każdej wymianie filtra, należy umyć wszystkie elementy dzbanka, wodą z płynem do naczyń. Ewentualny kamień, który może osadzać się na dzbanku, można usunąć wodą z dodatkiem octu lub kwasku cytrynowego.
  • Dlaczego na dnie dzbanka pojawił się zielony nalot?
    Ponieważ w mokrym i naświetlonym środowisku może dochodzić do rozwoju glonów. Aby temu zapobiec należy przechowywać dzbanek w miejscu zacienionym lub w lodówce i myć przy każdorazowej wymianie wkładu.
  • Czy filtr musi być cały czas zanurzony w wodzie?
    Filtr powinien być zanurzony w wodzie, lecz jeśli czasem zapomnimy o tym, nie wpłynie to znacząco na pogorszenie się jego właściwości filtrujących.
  • Po otworzeniu foli, widoczne są krople wody?
    Kropelki wody to skutek sterylizacji filtrów parą wodną w temperaturze 100°C. Para ta skrapla się, dzięki czemu wnętrze filtra pozostaje wilgotne – jest to korzystne dla zachowania optymalnych parametrów mieszanki filtrującej.
  • Co zrobić, gdy z filtra wysypuje się mieszanka filtrująca?
    Nasze linie produkcyjne są w pełni zautomatyzowane, mogło wystąpić niewystarczające zgrzanie siateczki filtrującej z czapeczką filtra lub jej zawinięcie, czego powodem jest wysypywanie się złoża. Mimo doskonalenia procesów kontrolnych czasem nie udaje się tego wyeliminować. Przy każdy zgłoszonym nam przypadku tego typu niezwłocznie wymienimy filtr na nowy.
  • W dzbanku po pierwszym użyciu pojawiły się drobne czarne drobinki. Czy są niebezpieczne?
    Jest to zjawisko naturalne. Te drobinki to cząsteczki węgla aktywowanego, które stanowią część mieszanki filtrującej. Cząsteczki te nie mają w żadnym wypadku negatywnego wpływu na zdrowie. Granulowany węgiel jest produkowany z łupin orzecha kokosowego. Jak każdy produkt pochodzenia naturalnego, łupiny orzecha kokosowego odznaczają się naturalną zmiennością struktury. Ostatecznie odspojone, małe drobinki węgla aktywowanego mogą przedostawać się wraz z wodą filtrowaną na dno dzbanka. Cząsteczki węgla znajdującego się we wkładzie filtrującym są odpowiedzialne za usuwanie zanieczyszczeń chemicznych. Węgiel stosowany w filtrach jest podobny do tego spożywanego podczas zatruć pokarmowych.
  • Jak długo możemy przechowywać wodę przefiltrowaną?
    Istotny dla jakości wody filtrowanej jest czas od momentu przefiltrowania wody do jej użycia i nie powinien być dłuższy niż 12 godziny. Po tym czasie wodę należy wylać (np. podlać kwiatki) i ponownie napełnić dzbanek filtrujący. Podczas przerwy w użytkowaniu dzbanek wraz z filtrem należy przechowywać w miejscu chłodnym, nienasłonecznionym lub w lodówce.
  • Co zrobić jeśli wkład nie przepuszcza wody?
    Zdarza się, że mieszanka filtrująca niewłaściwie ułoży się w filtrze, powoduje to spowolniony przepływ wody lub nawet jego zatrzymanie, należy wówczas energicznie wstrząsnąć filtrem. Jeśli to nie poskutkuje skontaktuj się z nami, a wymienimy Twój filtr na nowy.
  • Czy wkłady filtrujące usuwają mangan i żelazo?
    Nie mamy w ofercie filtra usuwającego z wody mangan i żelazo.
  • Czy wkłady całkowicie usuwają z wody kranowej zawarte w niej minerały?
    Podczas procesu filtracji woda kranowa oczyszczana jest z substancji pogarszających jej zapach, smak oraz barwę. Usuwany jest tylko nadmiar tych soli, które odpowiedzialne są za powstawanie kamienia kotłowego w procesie gotowania. Ponadto filtr zatrzymuje zanieczyszczenia mechaniczne: piasek, rdzę i drobne zawiesiny. Przefiltrowanej wody nie da się porównać z wodą destylowaną, która jest całkowicie zdemineralizowana i nie jest przeznaczona do picia. W wodzie nadal pozostają zawarte w kranówce sód i potas. Filtry Dafi Mg+ i pH+ dodatkowo mineralizują wodę.
  • Czy filtrować miękką wodę?
    Tak, jeśli przeszkadza Ci jej zapach i smak (np. chlor). Najlepiej użyj w tym celu filtra Dafi Mg+, który znacznie słabiej zmiękcza wodę w porównaniu do filtra Standard, tak samo ją oczyszcza, dodatkowo mineralizując ją jonami magnezu.
  • Jaka jest różnica pomiędzy filtrami, jak dobrać najlepszy dla mnie spośród Dafi Standard, MG+, pH+ i AGD+?
    Przejdź do tabeli porównawczej w zakładce filtry Dafi
  • Jak postać magnezu dodaje filtr MG+ i w jakiej ilości?
    Woda przefiltrowana zawiera jony magnezu głównie w postaci wodorowęglanów. Dzienne zapotrzebowanie na magnez dla dorosłego człowieka wynosi ok. 300 mg/l. W jednym litrze wody przefiltrowanej przez wkład Dafi Mg+ znajduje się średnio ok. 30 mg/l magnezu. Jest to wartość średnia, co oznacza, że zmienia się ona podczas miesięcznego użytkowania filtra i wacha się od 45 mg/l do 15 mg/l (po ok. 120 litrze).
  • Czy wodę przefiltrowaną przez MG+ można gotować?
    Tak, woda nie traci jonów magnezu podczas gotowania. Filtr Mg+ redukuje twardość wody kranowej w mniejszym stopniu niż filtr Standard, w związku z tym w przypadku twardej wody może wcześniej pojawić się kamień w naszych czajnikach, podobnie jak przy gotowaniu wody kranowej. Jeśli osadzający się w urządzeniach AGD kamień kotłowy nie stanowi problemu dla użytkownika filtra dzbankowego, to bez przeszkód można gotować wodę przefiltrowaną tym wkładem. Jednakże filtr Mg+ dedykuje się osobom, które chcą wzbogacić wodę w magnez, a tym samym korzystać z jej zalet tuż po przefiltrowaniu, bez konieczności jej gotowania.
  • Jak działa filtr pH+?
    Stosując filtr pH+ uzyskujemy wodę alkaliczną, która charakteryzuje się pH 8. Podczas filtracji z wody zostaje usunięty chlor i substancje mogące zakłócać jej smak i zapach. Woda z filtra pH+ jest zmineralizowana, zawiera jony, dlatego też podobnie jak w przypadku filtra magnezowego Mg+ nie zalecane jest jej gotowanie. Codzienne picie wody alkalicznej pozwala dostarczyć do organizmu minerały alkaliczne, wzmocnić siły witalne, uzupełnić urozmaiconą dietę i zachować równowagę kwasowo-zasadową. Wody alkaliczne są doceniane zarówno na dalekim wschodzie, USA, jak i w Europie. Szczególnym uznaniem wody alkaliczne cieszą się w Japonii i Korei Południowej, gdzie spożywane są od dawna. Godny uwagi jest fakt, że nasza firma produkcję filtrów, dzbanków, a także pozostałego asortymentu prowadzi na terenie Polski, korzystając z najwyższej jakości komponentów.
  • Co zrobić, gdy woda nie przepływa przez filtr?
    Jeżeli woda nie przepływa przez filtr, wyjmij go z dzbanka, potrząśnij nim i zainstaluj ponownie. Czasami zdarza się, iż mieszanka filtrująca może ulec zapowietrzeniu, które wyeliminujemy potrząsając filtrem.
  • Czy pojemniki próżniowe można myć w zmywarce, używać w kuchence mikrofalowej oraz przetrzymywać w lodówce i zamrażarce?
    Tak, pojemniki próżniowe można bezpiecznie myć w zmywarce, używać w kuchence mikrofalowej i przetrzymywać w lodówce i zamrażarce.
  • Kiedy wiadomo, że w pojemniku jest już wytworzona próżnia?
    Wystarczy kilka ruchów pompką manualną , aby wytworzyć próżnię. Powietrze wypompowujemy do momentu, aż poczujemy lekki opór.
  • Jak długo należy wypompowywać powietrze pompką elektryczną?
    W przypadku pompki elektrycznej całkowite odpompowanie następuję po ok. 3-5 sekundach w zależności od wielkości pojemnika i ilości zawartych w nim produktów.
  • Czy pompka elektryczna działa, gdy jest podłączona do ładowarki?
    Pompki można używać jedynie po odłączeniu przewodu ładowarki.
  • Jak długo należy ładować pompkę elektryczną?
    Optymalny czas ładowania wynosi 12 godzin.
  • W jaki sposób czyścić pompkę elektryczną?
    Aby wyczyścić zewnętrzną powierzchnię pompki elektrycznej należy używać suchej lub lekko wilgotnej ścierki. Nigdy nie należy stosować środków ścierających, alkoholu lub innych rozpuszczalników.
  • Jaki jest okres gwarancji dla pojemników próżniowych?
    Okres gwarancji wynosi 24 miesiące.
  • Z jakiego rodzaju tworzywa wykonane są pojemniki próżniowe?
    Pojemniki próżniowe wykonane są z atestowanych tworzyw sztucznych, nie zawierają związku Bisfenol A.
  • Do czego służy butelka filtrująca?
    Butelka filtrująca służy do oczyszczania wody kranowej, poprawia jej jakość. Zawarty w niej filtr węglowy redukuje chlor oraz inne substancje negatywnie wpływające na smak i zapach spożywanej wody. Filtrując wodę kranową butelką Dafi ograniczasz ilość plastikowych odpadów. Jeden wymienny filtr zastępuje 300 półlitrowych butelek PET.
  • W jaki sposób działa?
    Skuteczne działanie polepszające jakość wody kranowej jest możliwe dzięki umieszczonemu w butelce filtrowi węglowemu. Usuwa on nieprzyjemny smak i zapach chloru, używanego do dezynfekcji wody. Węgiel aktywny znajdujący się w wymiennym filtrze pozyskuje się z łupin orzecha kokosowego. Zapewnia on wysoką efektywność filtracji. Dzięki temu, że butelka jest mała i ergonomiczna, można zawsze mieć ją przy sobie i korzystać z niej wszędzie tam, gdzie jest dostęp do wody wodociągowej.
  • Co należy zrobić przed pierwszym użyciem butelki filtrującej?
    Przy pierwszym użyciu butelki filtrującej/filtra ważne jest, aby postępować zgodnie z instrukcją:
    1. Umyć wszystkie elementy butelki (oprócz filtra), używając w tym celu ciepłej wody i płynu do mycia naczyń.
    2. Wypłukać filtr pod bieżącą, zimną wodą (około 30 sekund).
    3. Napełnić 2/3 butelki zimną wodą kranową, umieścić w środku filtr i zakręcić ustnik.
    4. Energicznie wstrząsnąć butelką kilka razy. Woda może przybrać szarawy odcień - to naturalne zjawisko. Wylać wodę i przepłukać butelkę.
    5. Napełnić butelkę zimną wodą kranową, zainstalować filtr oraz ustnik. Mocno naciskając opróżnić całą butelkę przez ustnik. Przepłukać butelkę i powtórzyć proces.
    6. Napełnić butelkę zimną wodą kranową. Woda nadaje się do spożycia.
  • Czy można filtrować wodę z innego ujęcia niż wodociąg?
    Nie. Butelka filtrująca została stworzona do wody kranowej i jej celem jest usuwanie typowych zanieczyszczeń, mogących się w niej pojawić. Doskonale radzi sobie z redukcją chloru, który negatywnie oddziałuje na smak i zapach wody, jego pochodnych oraz zanieczyszczeń organicznych.
  • Czy można filtrować wodę z dodatkiem np. soku z cytryny?
    Butelka filtrująca została zaprojektowana do usuwania zanieczyszczeń mogących znajdować się w wodzie kranowej. Nie jest zalecane używanie jej do filtracji wody kranowej z dodatkami smakowymi.
  • Z jakich tworzyw wykonana jest butelka filtrująca?
    Butelki filtrujące Dafi produkowane są z wysokiej jakości tworzywa wolnego od szkodliwego bisfenolu A. Dzięki temu są całkowicie bezpieczne dla zdrowia.
  • Czy butelka może być używana przez dzieci?
    Butelka filtrująca może być stosowana pod nadzorem rodziców przez zdrowe dzieci powyżej 3 roku życia. Należy unikać stosowania przez dzieci oddzielnych lub drobnych elementów butelki filtrującej, które mogą przedostać się do przełyku i spowodować ryzyko zadławienia.
  • Z czego składa się wymienny filtr?
    Filtr składa się ze sprasowanego pod dużym ciśnieniem węgla aktywnego pozyskiwanego ze spalania łupin orzechów kokosowych. To sprawia, że jest całkowicie bezpieczny dla zdrowia ludzkiego. Ten sam rodzaj węgla używany jest jako lekarstwo przy problemach układu pokarmowego.
  • Jaka jest wydajność jednego filtra?
    Jeden filtr uzdatnia ok. 150 litrów wody (odpowiednik stu półtoralitrowych butelek z wodą ze sklepu).
  • Jaka jest data ważności nierozpakowanego filtra?
    Data ważności nierozpakowanego filtra wynosi 5 lat. Należy przy tym pamiętać o właściwym przechowywaniu, tj. w temperaturze pokojowej, w suchym i zacienionym miejscu.
  • Czy filtracja powoduje zmianę smaku spożywanej wody?
    W wyniku kontaktu filtra węglowego z wodą, oprócz redukcji możliwych zanieczyszczeń, zmianie może ulec smak wody (zależy to od jakości wyjściowej wody z kranu). Ponadto filtracja wpływa na wzrost pH wody przefiltrowanej w stosunku do wody wodociągowej, co jest zjawiskiem korzystnym.
  • W wodzie pojawił się osad z węgla, czy to wada filtra?
    Nie. Ponieważ filtr składa się ze sprasowanego węgla aktywnego może się zdarzyć, że w wodzie pojawią się jego drobinki. Nie są w żaden sposób niebezpieczne dla zdrowia, gdyż filtr węglowy jest substancją pochodzenia naturalnego.
  • Z filtra ukruszyło się trochę węgla, czy nadal mogę z niego korzystać?
    Tak. Filtr składa się ze sprasowanego węgla, ale jego forma nie ma żadnego wpływu na skuteczność filtracji.
  • Czy butelkę filtrującą można umieszczać w lodówce?
    Tak. Wodę z butelki filtrującej możesz bez przeszkód przechowywać w lodówce. Nie zalecane jest zamrażania filtra węglowego.
  • Po jakim czasie od napełnienia butelki należy spożyć wodę?
    By zapewnić świeżość i czystość, zaleca się zużycie wody w ciągu 12 godzin od napełnienia butelki.
  • Czy filtr powinien być cały czas mokry?
    Nie. Filtr działa równie skutecznie niezależnie od tego, czy jest utrzymywany w stanie mokrym czy suchym.
  • W jaki sposób można zutylizować filtr?
    Sam filtr zawiera całkowicie naturalny węgiel i może bez problemu trafić do kosza na śmieci. Obudowa składa się z tworzyw sztucznych i powinna być umieszczona w pojemniku przeznaczonym do ich składowania.
  • Jak często należy wymieniać filtr?
    Filtr należy wymieniać co cztery tygodnie lub po przefiltrowaniu ok. 150 litrów wody.
  • Czy można filtrować ciepłą wodę wodociągową?
    Należy filtrować wyłącznie zimną wodę wodociągową.
  • W jakich warunkach przechowywać filtr podczas przerwy w jego użytkowaniu?
    Ze względów higienicznych filtr należy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu (np. w lodówce), a butelkę myć wodą z płynem do naczyń.
  • W jaki sposób dbać o czystość butelki filtrującej?
    Butelkę filtrującą należy myć regularnie w ciepłej wodzie z płynem. UWAGA: Butelki nie należy myć w zmywarce, ani wyparzać wodą o temperaturze pow. 50°C.